TANGERANGNEWS.com- PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten mengajak pelanggan untuk menggunakan layanan pasang baru listrik yang bisa diajukan hanya melalui aplikasi PLN Mobile, tanpa perlu datang ke kantor PLN.
General Manager PLN UID Banten Muhammad Joharifin mengatakan, kemudahan ini dirancang untuk mendekatkan layanan kelistrikan kepada masyarakat.
"Sekarang pasang baru bisa dilakukan dimanapun, dari ponsel masing-masing. Prosesnya cepat, transparan, dan pelanggan bisa langsung pilih apakah ingin menggunakan listrik pascabayar atau prabayar," ujarnya.
Layanan digital ini memungkinkan pelanggan mengakses semua tahapan proses pasang baru secara online. Mulai dari pengisian formulir, pemilihan layanan listrik, hingga pembayaran, semuanya dapat dilakukan langsung dari gawai masing-masing.
Sebagai bentuk keamanan, pihak PLN mengimbau masyarakat untuk tidak melayani permintaan pembayaran tunai dari siapa pun yang mengatasnamakan PLN.
"Semua proses pasang baru dilakukan secara resmi melalui PLN Mobile. Kami tegaskan bahwa tidak ada pembayaran tunai langsung kepada petugas PLN di lapangan. Gunakan aplikasi resmi untuk kenyamanan dan keamanan," tegas Joharifin.
Kemudahan ini juga dirasakan langsung oleh pelanggan PLN, salah satunya Anissa, warga Cipondoh, Kota Tangerang. Ia membagikan pengalamannya yang positif saat mengajukan sambungan listrik untuk rumah keluarganya.
"Saya ajukan pasang baru untuk rumah keluarga lewat PLN Mobile. Prosesnya cepat, tinggal isi data, pilih layanan pascabayar, dan bayar lewat aplikasi. Tidak perlu ke kantor PLN, semuanya bisa dari HP. Petugas pun datang tepat waktu dan pelayanannya sangat baik," ungkapnya.
Proses pengajuan cukup sederhana. Pengguna hanya perlu mengunduh aplikasi PLN Mobile, memastikan versi terbaru telah terpasang, lalu masuk ke menu “Sambung Baru LSP Plus”.
Setelah itu, pelanggan mengisi formulir digital, memilih jenis layanan listrik, dan menyelesaikan pembayaran melalui kanal digital seperti mobile banking, e-wallet, PPOB, atau ATM. Konfirmasi akan dikirimkan melalui email beserta nomor registrasi pembayaran.