TANGERANGNEWS.com-Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Tangerang memperpanjang kerja sama layanan paspor di Gerai Tangcity Mall untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat.
Layanan ini pun rencananya akan diupayakan untuk dibuka setiap hari mengingat tingginya permintaan dalam pembuatan paspor.
Kepala Kantor Wilayah (Kakanwil) Kementerian Hukum dan HAM Banten Felucia Sengky Ratna, memberikan sinyal kuat untuk meningkatkan frekuensi layanan gerai imigrasi di Tangcity Mall menjadi lebih dari sekadar layanan akhir pekan (weekend service).
Kemudahan mengurus paspor di Tangcity Mall memang sudah bisa dinikmati masyarakat sejak gerai ini dibuka pada masa pandemi tahun 2020, namun jadwalnya masih terbatas pada hari Sabtu dan Minggu saja.
"Dalam sehari kita melayani hingga 100 kuota per hari. Melihat antusiasme masyarakat yang sangat luar biasa kami akan mengevaluasi permintaan ini," katanya, Rabu 14 Januari 2026.
Dalam keterangannya, Felucia menekankan pentingnya kolaborasi antara pihak Imigrasi dan manajemen Tangcity Mall untuk menjawab tingginya tuntutan masyarakat akan pelayanan publik yang cepat dan mudah.
Menurutnya, perubahan ini tidak bisa dilakukan sepihak. Dibutuhkan kesiapan baik dari sisi sarana prasarana yang difasilitasi oleh mall, maupun kesiapan personel dari pihak imigrasi sendiri.
"Karena itu, kami meminta kepada pihak manajemen untuk membantu meningkatkan fasilitas yang lebih mumpuni," ujarnya.
Selain penambahan hari layanan, Imigrasi Banten juga memiliki visi besar untuk menghadirkan layanan paspor sehari jadi (one day service atau layanan ekspres) di dalam mall.
Saat ini, layanan tersebut masih diarahkan ke Kantor Imigrasi karena keterbatasan sarana teknis di gerai mall.
"Mudah-mudahan dari pihak manajemen bisa memfasilitasi, sehingga proses foto sampai dengan cetak paspor itu bisa kita laksanakan semuanya di Tangcity Mall," tutupnya.
Sementara itu, Building Manager Tangcity Mall Rawanto sangat menyambut baik kerja sama ini. "Diharapkan layanan Imigrasi bisa setiap hari, karena permintaan tersebut dari pengunjung banyak sekali," terangnya.