TANGERANGNEWS.com-KAI Commuter menginformasikan layanan kereta bandara relasi Manggarai - Bandara Soekarno Hatta (Soetta) (PP) sudah beroperasi normal kembali, pasca insiden kecelakaan kereta yang bertabrakan dengan truk penarik low bed di perlintasan Stasiun Poris, Batuceper, Kota Tangerang, Jumat 20 Februari 2026.
VP Corporate Secretary KAI Commuter Karina Amanda mengkonfirmasi kereta Commuter Line No. 806A yang sempat keluar rel akibat menabrak truk tersebut telah selesai dievakuasi pukul 15.00 WIB. Dengan demikian layanan kereta bandara sudah dapat melintasi dua jalur dengan normal.
"Mulai pukul 16.25 WIB, perjalanan Commuter Line kembali bisa melintas di kedua jalur. Sebelumnya, operasional sempat terbatas karena hanya menggunakan satu jalur secara bergantian," jelas Karina, seperti dilansir dari Tribunnews.
Meski jalur sudah dibuka, petugas tetap melakukan normalisasi prasarana untuk memastikan kereta dapat melintas dengan kecepatan operasional penuh secara aman.
Dampak Insiden
Selain merusak kereta, insiden yang terjadi pada Jumat tersebut menyebabkan kerusakan pada tiang dan kabel Listrik Aliran Atas (LAA) yang sempat menjadi kendala utama. Namun kini telah berhasil ditangani oleh tim teknis di lapangan.
Insiden juga memberikan dampak signifikan terhadap jadwal perjalanan, di antaranya 33 perjalanan Commuter Line Bandara dibatalkan, 16 perjalanan Commuter Line Tangerang dibatalkan dan 18 perjalanan Commuter Line Tangerang mengalami rekayasa rute sehingga hanya sampai Stasiun Rawa Buaya.
Jaminan Refund Tiket 100%
Bagi penumpang yang perjalanannya terdampak, KAI Commuter memastikan hak konsumen tetap terlindungi. Seluruh tiket Commuter Line Bandara yang sudah dipesan akan dikembalikan (refund) secara penuh 100 persen.
"Proses refund dapat dilakukan langsung di loket stasiun Commuter Line Basoetta sesuai dengan ketentuan yang berlaku," tambah Karina.
Pihak KAI Commuter juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan ini dan kembali mengingatkan para pengguna jalan untuk selalu mendahulukan perjalanan kereta api saat melewati perlintasan sebidang demi keselamatan bersama.