TANGERANGNEWS.com - Ketua Komisi I DPRD Kota Tangerang Junadi, mengingatkan seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) agar tidak cepat puas dengan capaian kinerja yang diraih sepanjang 2025.
Menurutnya, tantangan pelayanan publik terus berkembang dan membutuhkan respons yang lebih cepat serta inovatif.
Ia menilai sejumlah OPD mitra Komisi I memang telah menunjukkan performa positif. Berbagai indikator kinerja disebut berhasil dicapai, termasuk inovasi pelayanan yang mulai dirasakan masyarakat.
Namun, DPRD menilai capaian tersebut justru harus menjadi pijakan untuk meningkatkan kualitas layanan, bukan alasan untuk berpuas diri.
“Secara umum kami melihat kinerja OPD sudah cukup baik dan ada banyak capaian positif. Tapi pelayanan publik itu dinamis, sehingga evaluasi dan pembenahan harus terus dilakukan,” ujar Junadi.
Komisi I DPRD Kota Tangerang pun memberi perhatian khusus pada kualitas pelayanan yang langsung bersentuhan dengan masyarakat. Kecepatan layanan, kemudahan akses, hingga respons terhadap keluhan warga menjadi poin yang dinilai perlu terus diperkuat.
Menurut Junadi, ukuran keberhasilan pemerintah daerah tidak hanya sebatas realisasi program atau penyerapan anggaran, tetapi juga bagaimana masyarakat benar-benar merasakan manfaat pelayanan tersebut dalam kehidupan sehari-hari.
“Pelayanan publik harus semakin cepat, transparan, dan mudah dijangkau masyarakat. Kehadiran pemerintah harus benar-benar terasa,” tegasnya.
Selain pelayanan, DPRD juga menyoroti pentingnya koordinasi antar-OPD agar program pemerintah berjalan lebih efektif dan tidak tumpang tindih. Penguatan kapasitas sumber daya manusia dinilai menjadi faktor penting untuk menjaga kualitas layanan tetap konsisten.
Komisi I berharap catatan dan rekomendasi yang diberikan dapat menjadi bahan evaluasi bagi Pemkot Tangerang untuk meningkatkan tata kelola pemerintahan sekaligus memperbaiki kualitas pelayanan publik di berbagai sektor. (Adv)