TANGERANGNEWS.com- Panitia penyelenggara Tangsel Fun Walk & Run Festival 2026 akhirnya menyampaikan permohonan maaf setelah pelaksanaan acara menuai berbagai keluhan dari peserta.
Permintaan maaf tersebut disampaikan melalui pernyataan resmi yang diunggah di akun Instagram @funwalkfestival.
Penanggung jawab penyelenggara Aditya meminta maaf kepada seluruh pihak yang terdampak, mulai dari peserta, Pemerintah Kota Tangerang Selatan, ITC BSD sebagai lokasi penyelenggaraan, hingga para sponsor yang terlibat dalam kegiatan tersebut.
"Saya mohon maaf sebesar-besarnya kepada seluruh pihak yang terlibat, baik peserta, Pemerintah Kota Tangerang Selatan, ITC BSD sebagai venue, dan para sponsorship yang tergabung dalam event ini," ujar Aditya dalam video yang diunggah di akun Instagram @funwalkfestival, Senin, 3 Agustus 2026.
Ia mengakui adanya berbagai kendala selama pelaksanaan acara dan menyebut hal tersebut akan menjadi bahan evaluasi bagi panitia.
"Sekali lagi saya mohon maaf atas kegaduhan yang terjadi dan akan menjadikan ini sebagai bahan evaluasi untuk saya dan tim ke depannya," kata dia.
Selain video permohonan maaf, panitia juga mengunggah surat pernyataan resmi kepada seluruh peserta Tangsel Fun Walk & Run Festival 2026.
Dalam surat tersebut, panitia menyatakan memahami kekecewaan peserta, khususnya terkait keterlambatan distribusi medali finisher.
Panitia menegaskan akan menyelesaikan pembagian medali kepada seluruh peserta yang berhak menerimanya.
"Kami bertanggung jawab penuh dan berkomitmen untuk segera menyelesaikan proses distribusi medali kepada seluruh peserta yang berhak," tulis panitia.
Peserta yang belum menerima medali diminta menghubungi akun Instagram resmi @funwalkfestival melalui pesan langsung (direct message/DM) dengan menyertakan foto sebagai bagian dari proses pendataan.
Sebelumnya, pelaksanaan Tangsel Fun Walk & Run Festival 2026 mendapat sorotan setelah banyak peserta mengeluhkan berbagai persoalan sejak pengambilan race pack hingga hari perlombaan.
Dilansir dari Kompas jadwal pengambilan race pack yang semula dijadwalkan pada Jumat, 31 Juli 2026, mendadak diubah menjadi Sabtu, 1 Agustus 2026, atau sehari sebelum lomba.
Ia juga menilai proses pengambilan race pack tidak disertai verifikasi identitas maupun pemindaian barcode sebagaimana lazim diterapkan dalam ajang lari.
Selain itu, Alan mengaku jersey yang telah dipesan sesuai ukuran belum tersedia saat pengambilan race pack.
Panitia menyampaikan jersey akan dibagikan pada hari perlombaan, namun hingga acara berlangsung peserta belum menerimanya.
Keluhan lainnya berkaitan dengan minimnya jumlah marshal di sepanjang rute yang disebut sempat membuat salah seorang peserta menerima arahan yang keliru.
Setelah mencapai garis finis, para peserta juga mengaku tidak memperoleh medali finisher hingga memicu protes dari sejumlah peserta yang mengikuti kegiatan tersebut.