TANGERANG-Maskapai Garuda Indonesia mencoba terus memperbaiki pelayanan. Salah satunya, kali ini mencoba mengembangkan portable check-in.
Direktur Niaga Garuda Indonesia Agus Priyanto, mengatakan, pelanggan Garuda akan merasa semakin nyaman dengan pelayanan baru tersebut.
"Kedepan kita akan siapkan portable check-in. Jadi alat check-in ini kita bawa menghampiri penumpang. Bukan penumpang yang antre," kata Agus hari ini ketika menggelar jumpa pers di gedung Garuda Maintenance Facility (GMF), Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten.
Namun, Agus enggan menyebutkan kapan akan tersedianya pelayanan itu. "Nanti akan kita umumkan segera. Yang pasti kita sangat memperhatikan kebutuhan pelanggan untuk kami layani," katanya.
Selain itu, menurut Agus, pihaknya sebenarnya tengah mempersiapkan check in versi mobile. "Kita sudah melakukan trial. Ini memang tujuan kita kedepan. Sehingga penumpang tidak harus antri di kios," katanya.
Agus mengatakan, ini akan membantu penumpang menghindari padatnya antrean. "Tentu kami tidak ingin penumpang kami merasakan antrean panjang di kios. Sayangnya teknologi ini masih ada trial-nya. Terutama pada pemilihan seat," ujar Agus.
Soal tersedianya Wifi di pesawat Garuda seperti janji tahun lalu. Agus mengaku, untuk Wifi pihaknya mendapati regulasi yang sulit di Indonesia. "Karena industri telekomunikasi ternyata di Indonesia lebih kompleks. Tetapi ini tetap jadi rencana kami," tutupnya. (DRA)
Tags