TANGERANGNEWS.com - Lawson kini berinovasi menghadirkan suasana baru yang lebih segar dan nyaman di seluruh gerainya. Langkah ini menargetkan pengalaman berbelanja yang tak hanya memenuhi kebutuhan, tapi juga memanjakan pelanggan.
Strategi tahun ini berfokus pada peningkatan pengalaman berbelanja. Firly Firlandi, Corporate Communication Manager Lawson Indonesia, menjelaskan bahwa inovasi ini tidak hanya terbatas pada produk makanan dan minuman berkualitas.
"Kami ingin toko Lawson menjadi tempat yang bukan hanya nyaman untuk berbelanja, tetapi juga menyenangkan untuk beristirahat sejenak, apalagi bagi masyarakat urban yang mobilitasnya tinggi," ungkap Firly.
Salah satu implementasi inovasi ini terlihat pada program "store dress-up" atau penataan ulang tampilan toko. Gerai di Rest Area Km 57 Jalan Tol Jakarta-Cikampek, salah satu rest area paling populer, menjadi contoh awal. Gerai ini, yang kerap menjadi titik persinggahan utama bagi pengendara dan penumpang jarak jauh, kini tampil lebih menawan.
"Secara bertahap, toko-toko Lawson akan kami 'dress up' agar tampil lebih segar dan nyaman. Kami melakukan penyesuaian pencahayaan, pemilihan dekorasi yang lebih modern dan estetik, serta pengembangan area tempat makan (eating corner) yang lebih menarik,” tambah Firly.
Dengan konsep baru ini, Lawson menargetkan untuk lebih relevan bagi kalangan muda dan keluarga. Desain interior yang lebih terang dan bersih, pemilihan warna yang menenangkan, serta penyediaan fasilitas seperti sitting area yang nyaman diharapkan dapat menjadikan Lawson sebagai tempat persinggahan andalan di tengah rutinitas masyarakat.
"Lawson percaya bahwa makanan dan minuman lezat saja tidak cukup. Pelanggan harus dapat menikmatinya di tempat yang membuat mereka merasa betah. Itu sebabnya kami menata ulang ruang dan suasana toko agar memberikan kenyamanan maksimal,” tegas Firly.
Pembaruan ini akan terus dilanjutkan ke toko-toko lain, termasuk yang berada di rest area, rumah sakit, stasiun, dan pusat-pusat keramaian lainnya. Selama proses penataan ulang, Lawson memastikan operasional toko tetap berjalan normal, tanpa mengurangi kenyamanan dan pelayanan pelanggan.