TANGERANGNEWS.com-Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta) kembali membuktikan taringnya di panggung aviasi internasional.
Tidak tanggung-tanggung, bandara kebanggaan Indonesia ini sukses membawa pulang dua penghargaan prestisius dalam ajang ACI ASQ Customer Experience Awards 2025.
Penghargaan dari Airports Council International (ACI) yang menaungi lebih dari 2.200 bandara di berbagai negara ini, menjadi sangat spesial karena salah satu kategori berhasil dimenangkan untuk pertama kalinya dalam sejarah.
Pencapaian paling mencolok tahun ini adalah keberhasilan Bandara Soekarno-Hatta meraih gelar Best Airports: Cleanest Airport in Asia-Pacific (bandara terbersih) untuk pertama kalinya dalam sejarah.
Selain itu, juga mempertahankan posisinya sebagai Best Airports at Departures: Over 40 Million Passengers in Asia-Pacific", bersaing dengan bandara-bandara raksasa lainnya di kawasan tersebut.
General Manager Bandara Soekarno-Hatta, Heru Karyadi, mengungkapkan bahwa pencapaian ini adalah buah dari transformasi konsisten yang berfokus pada tiga pilar utama yakni Infrastruktur (Premises), Operasional (Process), dan Pelayanan SDM (People) yang didukung oleh teknologi mutakhir.
"Pencapaian ini sejalan dengan upaya kami memastikan pengalaman perjalanan yang semakin seamless dan berkelas dunia. Gelar Cleanest Airport menjadi momentum penting bahwa kebersihan dan kenyamanan adalah kunci utama strategi kami," ujar Heru, Rabu 25 Februari 2026.
Berbeda dengan survei biasa, ACI ASQ Awards merupakan satu-satunya program global yang mengukur kepuasan penumpang secara langsung (real-time) di lokasi.
Hal ini membuat data yang dihasilkan sangat akurat dalam mencerminkan pengalaman nyata para pelancong, mulai dari keberangkatan hingga kedatangan.
Menurut Heru, pencapaian ini bukan hanya menjadi kemenangan bagi pengelola bandara, tetapi juga persembahan untuk seluruh pengguna jasa transportasi udara di Indonesia.
“Capaian ini tentu tidak terlepas dari dukungan dan kerja keras seluruh insan bandara, serta sinergi bersama seluruh pemangku kepentingan,” tambahnya.
Ke depan, Bandara Soekarno-Hatta akan terus memperkuat kolaborasi dan inovasi layanan guna mempertahankan standar pelayanan terbaik, sekaligus memperkuat posisinya sebagai hub penerbangan utama Indonesia di kawasan Asia-Pasifik dan di panggung aviasi global