TANGERANGNEWS.com- PLN Unit Induk Distribusi (UID) Banten mengajak masyarakat agar memanfaatkan aplikasi PLN Mobile sebagai sarana utama dalam mengakses layanan kelistrikan.
Melalui aplikasi PLN Mobile, pelanggan tak lagi perlu datang ke kantor layanan atau menunggu antrean panjang.
Berbagai kebutuhan dapat diselesaikan langsung lewat gawai, mulai dari pembelian token listrik, pembayaran tagihan, pengajuan sambungan baru, hingga pelaporan gangguan.
Semua layanan tersebut tersedia sepanjang waktu dan bisa diakses dari mana saja.
Salah satu fitur yang menjadi unggulan ialah SwaCam atau baca meter mandiri. Lewat fitur ini, pelanggan cukup memotret angka stand meter listrik pada tanggal 23 hingga 27 setiap bulan.
Data tersebut kemudian diolah untuk menghasilkan estimasi tagihan listrik. Cara ini bukan hanya lebih praktis, tetapi juga meningkatkan akurasi pencatatan sekaligus memberi kesempatan pelanggan mengantisipasi biaya pemakaian lebih awal.
General Manager PLN UID Banten Muhammad Joharifin mengatakan, PLN Mobile hadir untuk memberikan pengalaman layanan yang lebih modern.
“Kami ingin masyarakat Banten merasakan langsung manfaat transformasi digital PLN melalui PLN Mobile. Dengan aplikasi ini, pelanggan dapat mengakses berbagai layanan kelistrikan secara lebih cepat, transparan, dan praktis. Kehadiran fitur seperti SwaCam juga membuktikan bahwa PLN berupaya menghadirkan solusi yang memudahkan pelanggan sekaligus meningkatkan akurasi layanan,” jelas Joharifin.
Manfaat dari aplikasi ini turut dirasakan langsung oleh pelanggan. Dedes misalnya, warga Serang ini mengaku lebih nyaman setelah rutin menggunakan fitur SwaCam.
“Sejak saya pakai SwaCam di PLN Mobile, pencatatan listrik jadi lebih mudah. Tinggal foto meteran, dan saya yakin pemakaian tercatat sesuai kondisi di rumah. Rasanya lebih praktis, transparan, dan saya merasa lebih punya kendali atas pemakaian listrik saya sendiri,” ujarnya.
Oleh karena itu, pelanggan PLN dapat mengunduh atau memperbarui aplikasi PLN Mobile melalui App Store dan Google Play agar bisa langsung merasakan kemudahan yang ditawarkan.