TANGERANGNEWS.com- Ribuan warga dari berbagai latar belakang memadati Kawasan Pusat Pemerintahan Provinsi Banten (KP3B) untuk mengikuti ajang PLN Mobile Jawara Run 2025. 

Kegiatan ini juga dimanfaatkan untuk memperkenalkan lebih luas penggunaan aplikasi PLN Mobile kepada masyarakat Banten.

Pasalnya, seluruh proses pendaftaran hingga pembelian tiket dilakukan secara eksklusif melalui aplikasi PLN Mobile. Hal ini menjadi bagian dari upaya PLN mendorong masyarakat agar terbiasa berinteraksi secara digital dan memahami beragam kemudahan layanan kelistrikan dalam satu aplikasi terpadu.

“Kami menjadikan PLN Mobile sebagai pintu utama interaksi pelanggan. Lewat kegiatan ini, masyarakat tidak hanya diajak berolahraga, tetapi juga diperkenalkan pada cara baru yang lebih mudah dan praktis dalam mengakses layanan PLN,” ujar Muhammad Joharifin, General Manager PLN UID Banten.

Dalam praktiknya, PLN Mobile bukan sekadar aplikasi. Aplikasi ini telah berkembang menjadi solusi digital yang langsung menjawab kebutuhan harian pelanggan. 

Mulai dari pencatatan meter mandiri, pembelian token listrik, pelaporan gangguan, pembayaran tagihan, hingga pengajuan sambungan sementara kini dapat dilakukan kapan saja dan di mana saja melalui satu aplikasi.

“Kami ingin agar aplikasi ini tidak hanya dikenal, tapi benar-benar dimanfaatkan oleh seluruh lapisan masyarakat. PLN Mobile bukan sekadar inovasi digital, melainkan solusi konkret atas kebutuhan kelistrikan pelanggan,” tambah Joharifin.

Sejumlah peserta pun merasakan langsung manfaat dari aplikasi ini. Rizky Andriana, 32, salah satu peserta yang baru pertama kali mengunduh PLN Mobile untuk mendaftar acara, mengaku terkejut dengan berbagai fitur yang ditawarkan.

“Ternyata fiturnya banyak banget—bisa cek tagihan, beli token, lapor gangguan juga. Sekarang saya jadi rutin pakai karena lebih praktis dan cepat,” ungkapnya.

Berbeda dengan Indra, 27, pengguna setia aplikasi PLN Mobile sejak 2024. Ia mengaku sangat terbantu khususnya berkaitan kelistrikan.

“Selama ini saya pakai untuk cek pemakaian listrik bulanan dan beli token. Sangat user-friendly dan responsnya cepat. Kalau ada promo juga langsung muncul infonya di aplikasi,” katanya.

Sebagai tambahan, PLN Mobile Jawara Run 2025 merupakan bagian dari kampanye digitalisasi layanan PLN dan program “Banten Jawara” yang bertujuan untuk memperkuat kepuasan pelanggan, mempercepat transformasi, serta mendorong adopsi teknologi digital di masyarakat.