TANGERANGNEWS.com-Layanan Call Center 110 Polres Metro Tangerang Kota mendapat telepon darurat dari seseorang warga. Namun laporan kali ini tak biasa, karena bukan berkaitan dengan kasus kriminal atau gangguan keamanan.

Laporan ini berasal dari seorang pengendara motor asal Rangkas, Banten bernama Renaldi yang terjebak di Jalan Gatot Subroto KM 3, Kecamatan Cibodas, Kota Tangerang, setelah kendaraannya kehabisan bahan bakar dan tidak memiliki sisa uang untuk melanjutkan perjalanan.

Peristiwa tersebut bermula ketika Renaldi menghubungi layanan darurat kepolisian tersebut pada Selasa 1 September 2026, malam, sekitar pukul 21.27 WIB.

Dalam sambungan telepon, ia menyampaikan kondisi kendaraannya yang mogok di tengah jalan sekaligus kebingungan lantaran tidak mempunyai bekal uang tunai untuk pulang ke kampung halamannya di Rangkas.

Menindaklanjuti laporan itu, petugas piket fungsi Polsek Jatiuwung di bawah komando Perwira Pengawas (Pawas) AKP Agus Nurdin langsung bergerak menuju lokasi untuk melakukan pengecekan.

Setibanya di tempat kejadian perkara, petugas menemui pelapor dan memastikan kebenaran informasi yang disampaikan melalui layanan 110.

"Petugas langsung memberikan dua botol bahan bakar serta sejumlah uang kepada Renaldi agar kendaraannya bisa kembali beroperasi dan ia dapat melanjutkan perjalanan pulang," kata Kapolsek Jatiuwung Kompol Kresna Ajie Perkasa, Rabu 2 September 2026.

Menurut Kresna, pihaknya siap merespons berbagai kebutuhan darurat warga di lapangan, terlepas dari ada atau tidaknya unsur tindak pidana.

Sementara itu, Pelaksana Harian (Plh) Kapolres Metro Tangerang Kota Kombes Pol Eko Bagus Riyadi turut mengapresiasi kesigapan personelnya yang langsung mendatangi warga usai menerima aduan via Call Center 110.

"Polisi harus hadir ketika masyarakat membutuhkan bantuan. Tidak semua laporan berkaitan dengan tindak pidana, tetapi setiap masyarakat yang membutuhkan pertolongan tetap harus kita layani dengan baik," ujar Eko.

Pihaknya mengimbau kepada masyarakat luas agar tidak ragu memanfaatkan layanan bebas pulsa Call Center 110 apabila menghadapi kendala atau situasi mendesak di ruang publik.