TANGERANGNEWS.com-Area Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Kota Tangerang, mendadak geger setelah terjadi keributan yang melibatkan sesama penumpang warga negara asing (WNA) asal Tiongkok pada Senin, 15 Juni 2026.

Berdasarkan video yang beredar di media sosial, insiden ini bermula dari adu mulut yang sangat sengit antara dua pria paruh baya di area counter check-in maskapai Cathay Pacific.

Salah satu pria yang mengenakan setelan jas putih tampak sangat emosional sambil mencengkram kerah baju pria berkaus hitam.

Meski sempat dilerai oleh beberapa petugas bandara, ketegangan justru semakin meningkat.

Pria berjas putih tersebut terus merangsek maju dan mencoba menyerang pria berbaju hitam. Terdengar juga suara adu mulut dalam bahasa Mandarin dari keduanya.

Diduga melawan petugas, sejumlah petugas AVSEC menarik secara paksa pria berjas putih sampai terjatuh dan bergulingan di lantai di dekat pembatas antrean.

Kemudian kedua WNA tersebut diamankan oleh personel Kepolisian ke Mako Polsubsektor Terminal 3, guna dimintai keterangan lebih lanjut.

Kapolres Bandara Soetta Kombes Pol. Wisnu Wardana menjelaskan personel Polsubsektor Terminal 3 turut menghadirkan seorang penerjemah bahasa Mandarin untuk membantu komunikasi antara petugas dan pihak-pihak yang terlibat. 

"Berdasarkan hasil mediasi dan dialog yang dilakukan, diketahui keributan dipicu oleh kesalahpahaman terkait permasalahan yang diduga pernah terjadi di negara asal mereka beberapa tahun sebelumnya," jelasnya, Selasa 16 Juni 2026.

Ia menambahkan pendekatan persuasif dan mediasi menjadi langkah utama yang dilakukan guna menyelesaikan permasalahan tanpa mengganggu ketertiban di kawasan bandara.

"Setelah dilakukan klarifikasi dan mediasi dengan bantuan penerjemah, para pihak memahami duduk permasalahan yang terjadi dan sepakat menyelesaikannya secara kekeluargaan tanpa melanjutkan ke proses hukum," ungkap Kapolres.

Berkat respons cepat personel Polresta Bandara Soekarno-Hatta bersama petugas AVSEC, situasi di area Terminal 3 dapat segera dikendalikan sehingga aktivitas pelayanan penumpang tetap berjalan normal dan kondusif.

Kapolres mengimbau seluruh pengguna jasa bandara untuk senantiasa menjaga ketertiban, mengedepankan komunikasi yang baik dalam menyelesaikan permasalahan, serta segera melaporkan kepada petugas apabila menemukan potensi gangguan keamanan di lingkungan bandara.

"Seluruh rangkaian penanganan berlangsung aman, tertib, dan kondusif hingga para pihak meninggalkan lokasi," jelasnya.