TANGERANGNEWS.com- PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten melakukan upaya layanan kelistrikan di kawasan Pantai Indah Kapuk (PIK) 2 melalui peresmian Posko Pelayanan Teknik (Yantek) yang beroperasi selama 24 jam. 

Posko tersebut diresmikan bersama PT PLN Electricity Services dan PT Agung Sedayu Group pada Kamis, 23 Juli 2026, lalu.

Kehadiran posko ini menjadi bagian dari upaya PLN memastikan kebutuhan kelistrikan di kawasan PIK 2 yang terus berkembang dapat dilayani secara cepat dan andal, sekaligus mendukung aktivitas masyarakat maupun dunia usaha.

Posko Pelayanan Teknik PIK 2 didukung personel siaga yang bertugas menangani gangguan kelistrikan dan kebutuhan teknis pelanggan. 

Selain itu, tersedia sarana pendukung serta armada operasional untuk mempercepat respons di lapangan.

General Manager PLN UID Banten Tonny Bellamy mengatakan, kualitas layanan kelistrikan menjadi salah satu faktor yang mendukung daya saing kawasan sekaligus meningkatkan kepercayaan investor.

"Kami meyakini bahwa kualitas layanan merupakan bagian dari daya saing sebuah kawasan. Karena itu, Posko Pelayanan Teknik menjadi langkah nyata kami untuk menghadirkan layanan yang lebih dekat, mampu mendukung aktivitas masyarakat, dunia usaha, hingga pertumbuhan investasi di PIK 2," ungkap Tonny.

Menurutnya, pembentukan posko tersebut juga menjadi bagian dari transformasi PLN dalam menghadirkan pelayanan yang lebih responsif dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.

“Dengan hadirnya posko ini, kami ingin memastikan warga dan pelaku usaha di PIK 2 merasakan bahwa PLN benar-benar dekat. Kalau listrik bisa diandalkan, kawasan tenang, dunia usaha jalan, dan investor pun berdatangan,” tambah Tonny.

Direktur Layanan Kelistrikan PT PLN Electricity Services Joko Tri Susilo menyatakan pihaknya siap mendukung pelayanan teknik yang profesional dengan mengedepankan standar pelayanan terbaik.

"Kualitas pelayanan dibangun dari kesiapan operasional dan kompetensi personel di lapangan. Melalui Posko Pelayanan Teknik, kami hadirkan tim pelayanan teknik untuk memastikan setiap layanan diberikan sesuai standar service excellence," ungkap Joko.

Sementara itu, Township Deputy Division Head PIK 2 PT Agung Sedayu Group Nugroho Dwi Putranto mengapresiasi program PLN yang menghadirkan layanan lebih dekat dengan kawasan PIK 2.

"Kami mengapresiasi PLN yang kini hadir lebih dekat di PIK 2. Adanya petugas siaga 24 jam, tentu sangat membantu kami di sini," ungkap Nugroho.