TANGERANGNEWS.com- Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tangerang melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) memperluas layanan administrasi kependudukan yang bisa diakses langsung di seluruh kantor kecamatan. 

Sejak Senin, 10 November 2025, masyarakat dapat mencetak Kartu Tanda Penduduk elektronik (KTP-el) dan Kartu Identitas Anak (KIA) tanpa harus datang ke kantor Disdukcapil di Tigaraksa. 

Kebijakan ini diambil untuk memangkas waktu antrean dan mempermudah masyarakat dalam mengurus dokumen kependudukan.

Dalam pengumuman resmi yang disampaikan melalui akun Instagram @disdukcapilkabtangerang, disebutkan bahwa seluruh kecamatan di Kabupaten Tangerang sudah bisa melayani berbagai pengurusan dokumen administrasi kependudukan. 

Berikut daftar layanan kependudukan yang tersedia di setiap kecamatan di Kabupaten Tangerang. 

Pendaftaran Penduduk

1. Pencatatan biodata WNI dalam wilayah NKRI.

2. Penerbitan Kartu Keluarga (KK) baru karena membentuk keluarga baru.

3. Penerbitan KK baru karena penggantian kepala keluarga (misalnya kepala keluarga meninggal).

4. Penerbitan KK baru karena pisah KK dalam satu alamat.

5. Penerbitan KK karena perubahan data.

6. Penerbitan KK karena hilang atau rusak.

7. Penerbitan KTP-el baru untuk WNI.

8. Penerbitan KTP-el baru karena pindah, perubahan data, rusak, atau hilang.

9. Penerbitan KIA baru untuk anak WNI.

10. Perpindahan KIA baru untuk anak WNI.

11. Aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD).

Pencatatan Sipil

1. Pencatatan kelahiran WNI dalam wilayah NKRI.

2. Pencatatan kematian dalam wilayah NKRI.

Meski kebijakan ini disambut positif oleh sebagian masyarakat karena dianggap mempermudah akses layanan, sejumlah warga di media sosial menyoroti kualitas pelayanan di lapangan yang dinilai masih perlu perbaikan.

Melalui kolom komentar akun resmi Disdukcapil Kabupaten Tangerang, beberapa warganet menyampaikan keluhan terkait lambannya pelayanan dan sikap petugas di kecamatan.

“Sayangnya untuk petugas di kecamatannya kalau ngelayanin nggak cepat, lemot banget sambil main HP dan bercanda. Kerja tapi kayak nggak serius,” tulis akun @norespect_06.

Ada pula warga yang mempertanyakan kesiapan sistem pelayanan di kecamatan yang kerap mengalami gangguan. 

“System-nya masih sering offline nggak Pak/Bu? Urus KTP/KIA/KK harus berapa kali datang, berapa kali cuti?” tanya akun @jmirna_. 

Beberapa komentar lain juga menilai belum optimalnya digitalisasi layanan. “Kabupaten lain udah pada online, kabupaten Tangerang malah nggak bisa download form di web. Terburuk,” tulis akun lainnya.

Meski begitu, sejumlah warga tetap memberikan apresiasi terhadap langkah Disdukcapil yang membawa pelayanan lebih dekat ke masyarakat.

“Oke noted, saya apresiasi. Tinggal mau lihat respon pegawai kecamatan gimana ya,” tulis akun @abdul_asr.