TANGERANGNEWS-Guna meningkatkan pelayanan kepada pelanggan PT PLN area pelayanan DKI Jakarta dan Tangerang, kini telah membuka pelayanan sistem online untuk para pelanggan yang ingin menambah daya. Sedangkan untuk pelanggan baru PT PLN kini mempersiapkan sistem online yang langsung mendatangi masyarakat yang ingin langsung memasang jaringan listrik baru.
General Manajer Deputi Administrasi dan Niaga PT PLN Area DKI Jakarta -Tangerang Dedi Muhidin mengatakan, saat ini untuk menambah daya listrik pelanggan tidak perlu lagi harus mendatangi kantor pelayanan PT PLN. Sebab, kata dia, dengan mengunjungi situs www.plnjaya.co.id seluruh pelanggan sudah bisa menambah daya (merubah daya) listrik. “Pada halaman situ tersebut, terdapat kotak yang harus diisi pelanggan, yakni diisi dengan nomor id pelanggan. Kemudian setelah itu daftar, dengan mengisi form yang ada. Setelah itu pelanggan akan diberitahukan lewat email,” jelas Dedi, kepada TANGERANGNEWS, hari ini.
Setelah pelanggan mendapat pemberitahuan melalui email. Selanjutnya, pelanggan akan diberitahukan harus membayar di Bank mana. “Kalau disetujui pelanggan membayar atau mentrasfer pembayaran melalui Bank yang kita tenentukan,” ujarnya.
Untuk sistem internet itu, kata Dedi, baru tersedia untuk menambah daya. Sedangkan untuk memasang sambungan baru belum dapat dilakukan melalui sistem internet dengan mengunjungi situs itu.”Baru untuk melayani pelanggan yang ingin menambah daya. Kemungkinan besar beberapa bulan lagi kita akan persiapkan,” katanya.
Selain membuat sistem online melalui situs. PT PLN Juga membantunya dengan membuka gerai keliling yang saat ini baru tersedia di tiga wilayah, yakni Cisoka (Kabupaten Tangerang), Cengkareng (Jakarta Barat) dan Pondok Ungu (Bekasi). “Untuk sistem ini, kami langsung mendatangi lokasi baik dengan mobil dan motor. Sistem ini memungkinkan pelanggan baru membayar saat itu juga langsung menyala,” katanya.
Sama halnya dengan sistem gerai keliling, pihaknya juga sudah membukan sistem gerai yang ada di 5 Mal, yakni WTC Matahari Serpong, Taman Palem Cengkareng, Matahari Daan Mogot, Pamulang Square dan Supermall Karawaci.(Derby Amanda Luthfiny)
