Connect With Us

Diskominfo Terima 6.271 Aduan PPDB Kota Tangerang 

Achmad Irfan Fauzi | Selasa, 16 Juni 2020 | 20:13

Petugas helpdesk saat memproses pengaduan masyarakat tentang pelaksanaan PPDB, Kota Tangerang, Selasa (16/6/2020) (@TangerangNews / Achmad Irfan Fauzi )

TANGERANGNEWS.com–Helpdesk PPDB Pemkot Tangerang yang dikelola Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) menerim ribuan pengaduan yang masuk melalui saluran WhatsApp. Masyarakat dapat menyampaikan berbagai kendala yang ditemui terkait PPDB. 

Kabid E-Government Diskominfo Kota Tangerang Adhi Zulkifli mengatakan sampai dengan Selasa (16/6/2020) pukul 10.30 WIB helpdesk menerima 6.271 pengaduan masyarakat. 

Pengaduan yang masuk langsung ditindaklanjuti oleh tim helpdesk yang berjumlah lima orang dengan menjawab seluruh pertanyaan yang masuk.

"Mayoritas pengaduan terkait cara mendapatkan PIN, zonasi, dan hasil seleksi," ujarnya.

Dikatakannya, masyarakat dapat menyampaikan keluhan terkait PPDB, baik untuk tingkat SD maupun SMP ke nomor WhatsApp helpdesk di nomor 0812-1278-7271. 

"Bagi calon siswa SD yang belum memiliki PIN atau tidak terdata tidak perlu datang ke sekolah, kirim pesan ke WhatsApp dengan format nama lengkap, alamat lengkap, NIK, nomor KK, asal sekolah jika ada, foto KTP dan KK orangtua atau wali," ujarnya.

Selain itu, pengaduan juga dapat disampaikan ke fitur Laksa melalui aplikasi Tangerang LIVE. 

Kepala UPT Pengelola Ruang Kendali Kota, Ian Chavidz menyampaikan, jumlah aduan yang masuk ke aplikasi Laksa mencapai 115. 

"100 aduan via WA dan 15 aduan melalui medsos," ujarnya. 

Bahkan, pengaduan sudah masuk sejak seminggu lalu atau sebelum tahapan PPDB dimulai.

Sama seperti aduan ke helpdesk, mayoritas pengaduan berisi perihal PIN hingga masalah KK bermasalah. 

"Ada juga masuk pengaduan perihal pemilihan alternatif sekolah," katanya. 

Dari aduan tersebut, oleh pihaknya ada yang langsung dijawab namun ada juga yang diserahkan ke helpdesk. 

"Yang terkait juknis langsung dijawab, namun yang di luar itu kita serahkan ke helpdesk," jelasnya seraya menjelaskan setiap hari operator laksa melayani aduan masuk tidak kurang dari 10 aduan. (RMI/RAC)

AYO! TANGERANG CERDAS
Banten Jadi Provinsi dengan Mahasiswa Aktif Terbanyak, Tembus 1,6 Juta

Banten Jadi Provinsi dengan Mahasiswa Aktif Terbanyak, Tembus 1,6 Juta

Minggu, 20 Juli 2025 | 11:19

Berdasarkan data terbaru dari Badan Pusat Statistik (BPS), Banten menjadi provinsi dengan jumlah mahasiswa aktif terbanyak di Indonesia, yakni sebanyak 1.687.634 mahasiswa per tahun 2024.

BISNIS
Hadir di Cirendeu Tangsel, ARAH Coffee Perkuat Peran Sebagai Ruang Komunitas

Hadir di Cirendeu Tangsel, ARAH Coffee Perkuat Peran Sebagai Ruang Komunitas

Senin, 28 Juli 2025 | 10:59

ARAH Coffee, brand kopi lokal yang dikenal dengan komitmennya dalam membangun ruang bagi komunitas, resmi membuka gerai terbarunya di Cirendeu, Kota Tangerang Selatan (Tangsel), pada Minggu 20 Juli 2025.

KAB. TANGERANG
Ketua RW Tersangka Pemerasan Pemborong di Cikupa Baru Seminggu Menjabat

Ketua RW Tersangka Pemerasan Pemborong di Cikupa Baru Seminggu Menjabat

Jumat, 1 Agustus 2025 | 11:29

HS, 51, oknum Ketua RW yang ditangkap Polresta Tangerang karena kasus dugaan pemerasan pemborong di Citra Raya, Kecamatan Cikupa, Kabupaten Tangerang mengaku baru seminggu menjabat.

""Kekuatan dan perkembangan datang hanya dari usaha dan perjuangan yang terus menerus""

Napoleon Hill