About Us Disclaimer Redaksi Info Iklan
Connect With Us
TAG
#Cuaca Tangerang#Tips Kesehatan#Tips Teknologi#Tips Keuangan#Tips Bisnis#Mudik Lebaran 2026#Ramadan 2026#SIM Keliling #Makan Bergizi Gratis#Event Lari Tangerang#Informasi Pajak Kendaraan #Banjir Tangerang#Rumah Tangerang#Kriminal Tangerang#Korupsi Tangsel#Pemkot Tangerang#Pemkab Tangerang#Pemkot Tangsel #Bandara Soekarno-Hatta#Peristiwa Tangerang #Properti Tangerang

PDAM TB Survei Kepuasan Pelanggan

| Jumat, 15 Juni 2012 | 18:23

counter payment point PDAM Tirta Benteng ( / )

TANGERANG – Sebanyak 23.400 pelanggan PDAM Tirta Benteng akan dilibatkan dalam survei kepuasan pelanggan dalam waktu dekat. Hal itu dilakukan perusahaan yang berbasih pelayanan air bersih untuk mengukur sejauh mana kepuasan pelanggan PDAM TB Kota Tangerang, terhadap layanan yang telah diberikan.
 
“PDAM TB Kota Tangerang sebagai salah satu perusahaan daerah yang bergerak dalam bidang air bersih, dalam waktu dekat akan melakukan survei kepuasan pelanggan. Manajemen berharap hasil survei yang didapatkan nantinya dapat dijadikan acuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan bagi pelanggannya,” kata Deni Agus Tomi Kepala Bagian Hubungan Pelanggan PDAM Tirta Benteng, Jumat (15/6).
 
Rencananya, kata Deni, survei kepuasan pelanggan akan dilangsungkan sekitar bulan Juli ataupun Agustus tahun ini. “Nantinya, tim penyurvei akan datang dari pintu ke pintu pelanggan di kebeberapa wilayah yang dilayanani PDAM Tirta Benteng, mereka akan melakukan pendataan sejauh mana kepuasan pelanggan terhadap layanan yang telah diberikan,” ucapnya.
 
Kepuasan pelanggan yang dimaksudkan Deni, lebih ditekankan terhadap kualitas dan kuantitas air bersih yang selama ini tersalurkan pada pelanggan. Salahs atunya, apakah tersalurkan yang sudah terpasang memenuhi kepuasan pelanggan ataukah harus dilakukan peningkatan. “Maksud dilakukan survei ini adalah untuk mengetahui kinerja PDAM Tirta Benteng dalam melayani pelanggan selama ini, inputnya adalah untuk bahan perbaikan layanan,” tuturnya.
 
Lebih lanjut Deni berharap, pelanggan dapat memberikan keterangan yang lengkap, jelas terhadap quisioner yang akan ditanyakan pihak tim penyurvei, sehingga data yang didapat akurat dan dapat menjadi bahan masukan bagi PDAM Tirta Benteng Kota Tangerang.
 
“Sejak PDAM Tirta Benteng berdiri, manajemen sudah beberapa kali melakukan survei kepuasan pelanggan dengan hasil yang cukup memuaskan. Rencana kedepan, PDAM TB akan melakukan  survei secara berkesinambungan setiap beberapa tahun sekali, sehingga kinerja dapat terus ditingkatkan demi terciptanya pelayanan prima bagi masyarakat,” singkatnya.
 
Sekedar informasi saja, survei kepuasan pelanggan ini sendiri akan dilakukan terhadap 23.400 pelanggan yang tersebar di 10 Kecamatan yang sudah tersalurkan air PDAM TB pada bulan Juli ataupun Agustus mendatang, maka dihimbau kepada seluruh pelanggan untuk dapat ikut berpartisipasi meningkatkan mutu pelayanan dengan cara memberikan informasi yang jelas.
 
“Keterangan akurat yang diberikan pelanggan sangat membantu kerja kami di sini,” tuntasnya. (RAZ)

KOMENTAR ANDA
KOTA TANGERANG
Hati-hati, Ini 4 Penyakit yang Menghantui Usai Hari Raya Lebaran

Hati-hati, Ini 4 Penyakit yang Menghantui Usai Hari Raya Lebaran

Minggu, 22 Maret 2026 | 22:23

Momentum Hari Raya Idulfitri kerap membawa perubahan pada pola makan dan aktivitas harian masyarakat secara mendadak.

today tagTODAY TAG
SPORT
Catat Tanggalnya! bank bjb Gelar The Ultimate10K Series 2026 di Tangerang hingga Semarang

Catat Tanggalnya! bank bjb Gelar The Ultimate10K Series 2026 di Tangerang hingga Semarang

Selasa, 10 Maret 2026 | 22:52

bank bjb resmi meluncurkan rangkaian event lari jarak 10 kilometer bertajuk The Ultimate10K Series Powered by bank bjb, dalam mendukung pertumbuhan ekonomi daerah melalui kolaborasi olahraga dan pariwisata.

PHOTO
photo
WISATA
Pulau Sangiang Banten Kini Terkoneksi 4G Telkomsel, Bisa Tetap Update Selama Liburan

Pulau Sangiang Banten Kini Terkoneksi 4G Telkomsel, Bisa Tetap Update Selama Liburan

Selasa, 17 Maret 2026 | 15:35

Pulau Sangiang, sebuah pulau tersembunyi di tengah Selat Sunda, kini tak lagi terisolasi jaringan internet.

TOKOH
Selamat Jalan, Penyanyi Vidi Aldiano Meninggal Dunia Usai Berjuang Lawan Kanker

Selamat Jalan, Penyanyi Vidi Aldiano Meninggal Dunia Usai Berjuang Lawan Kanker

Sabtu, 7 Maret 2026 | 18:51

Kabar duka datang dari dunia musik Indonesia. Penyanyi Vidi Aldiano dikabarkan meninggal dunia pada usia 35 tahun. Informasi tersebut disampaikan sejumlah musisi Tanah Air melalui media sosial pada Sabtu, 7 Maret 2026, dikutip dari Kompas.

""Kekuatan dan perkembangan datang hanya dari usaha dan perjuangan yang terus menerus""

Napoleon Hill

recommendedRECOMENDED