TANGERANGNEWS.com- Imbas terjadinya antrean panjang dalam layanan administrasi kependudukan, Wali Kota Tangerang Sachrudin meminta Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) segera melakukan evaluasi dan pembenahan sistem.

"Kami telah menerima laporan adanya antrean panjang yang sempat terkendala sistem di beberapa gerai pelayanan. Untuk itu, saya minta segera dilakukan evaluasi dan pembenahan agar pelayanan publik bisa kembali optimal," ujar Sachrudin dalam Rapat Evaluasi Bulanan Kewilayahan di Ruang Akhlakul Karimah, Gedung Pusat Pemerintahan Kota Tangerang, pada Senin, 16 Juni 2025.

Menurutnya, kesiapan petugas dan sistem yang andal merupakan kunci pelayanan yang cepat dan responsif. Selain perbaikan teknis, wali kota juga menyarankan perubahan pada aspek operasional.

"Ke depan, perlu ada pengaturan ulang jam operasional, pembatasan jumlah antrean harian, serta perbaikan teknis lainnya. Yang terpenting, masyarakat yang datang harus benar-benar terlayani dengan baik," lanjutnya.

Di luar permasalahan antrean, wali kota juga mengimbau seluruh perangkat daerah untuk memberikan pelayanan prima di berbagai sektor dan tetap mengutamakan kepentingan masyarakat dalam setiap pelayanan.