TANGERANG-Pengelola Bandara Soekarno-Hatta, PT Angkasa Pura II (Persero) meluncurkan customer service center yang selama ini antar maskapai terpisah-pisah di Terminal 2 dan Terminal 3 bandara itu.

President Director PT Angkasa Pura II (Persero) Budi Karya Sumadi mengatakan, selama ini setiap maskapai memiliki customer service hal itu menjadi kurang efesien dalam menggunakan lahan di bandara, karenanya customer service itu disatukan.

“Customer service center ini tentunya agar pelanggan bisa mendapatkan solusi secara cepat atas berbagai keluhan atau kebutuhan mereka terkait dengan pelayanan bandara dan maskapai,” terang Budi Karya Sumadi, Jumat (4/9).

Rencananya, kata dia, seluruh Bandara yang dikelola oleh PT Angkasa Pura II juga akan diberlakukan seperti yang telah digabung di Bandara Soekarno-Hatta. #Bandara Soekarno-Hatta

“Karena customer service ini juga berfungsi untuk memandu setiap penumpang,” terangnya.

Director of Airport Services and Facility PT Angkasa Pura II,  Ituk Herarindri menuturkan, peluncuran itu sengaja dilaksanakan pada Jumat (4/9) sebagai bagian untuk memperingati Hari Pelanggan.