Connect With Us

Tulus Melayani

Achmad Irfan Fauzi | Rabu, 18 April 2018 | 16:00

Kota Tangerang luncurkan telepon layanan darurat 112 yang menghubungkan masyarakat dengan nomor-nomor penting di wilayah tersebut. (@TangerangNews.com 2016 / Rangga A Zuliansyah)



Sesungguhnya total panggilan yang masuk ke call center 112 disepanjang tahun 2017 sebanyak 440.187 panggilan. Namun panggilan tersebut tak seluruhnya benar atau bisa dikatakan sebagai panggilan hoax. Dari 440.187 panggilan, yang valid hanyalah 476 laporan.

Menurut Koordinator Tangerang Siaga Sony Saputra Saranani, panggilan yang tidak valid tersebut termasuk dalam kategori ghost call atau panggilan hantu, prank call atau panggilan jahil dan disconnect call atau panggilan terputus.

Sony menjelaskan, pihaknya memiliki berbagai macam cara untuk menangkal panggilan-panggilan yang tak pasti tersebut. "Kalau ada panggilan semacam itu kami akan berikan edukasi bahwa si pelapor akan diberitahu tugas, pokok, dan fungsi call center 112," ujarnya.

Sony mengatakan, call center 112 Tangerang Siaga sebanyak 15 petugas yang terdiri dari 12 call taker dan 3 supervisor. "Nah supervisor ini tugasnya harus peka harus bisa memutuskan panggilan yang benar ataupun tidak," jelasnya.


Pekerjaan sebagai call center 112 memang sangat menguji mentalitas. Mereka dengan tulus melayani berbagai laporan masyarakat meskipun panggilan tersebut bohong adanya.

"Setiap hari saja ada ribuan panggilan yang masuk, tapi laporan yang valid kami dapatkan setiap harinya ada 4 sampai 6 panggilan," kata Sony.

AYO! TANGERANG CERDAS
9.176 Calon Siswa Belum Verifikasi Pra-PPDB 2024 di Kota Tangerang

9.176 Calon Siswa Belum Verifikasi Pra-PPDB 2024 di Kota Tangerang

Selasa, 21 Mei 2024 | 11:38

Sebanyak 9.176 calon siswa belum melakukan verifikasi Pra-Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) jenjang SD di Kota Tangerang tahun ajaran 2024/2025.

TANGSEL
Cium Bau Busuk, Warga Pinang Tangerang Temukan Pria Tewas di Rumahnya

Cium Bau Busuk, Warga Pinang Tangerang Temukan Pria Tewas di Rumahnya

Selasa, 21 Mei 2024 | 19:17

Warga kelurahan Kunciran Indah, Kecamatan Pinang, Kota Tangerang digegerkan dengan penemuan mayat berjenis kelamin pria yang sudah membusuk di dalam sebuah rumah.

KAB. TANGERANG
Lewat Si Cepot, Pemkab Tangerang Sosialisasikan Pembayaran PBB Digital 

Lewat Si Cepot, Pemkab Tangerang Sosialisasikan Pembayaran PBB Digital 

Selasa, 21 Mei 2024 | 20:30

Penjabat (Pj) Bupati Tangerang Andi Ony menggelar sosialisasi sistem informasi cetak PBB online terpadu (Si Cepot) serta pembayaran PBB melalui QRIS di Aula Kantor Kecamatan Tigaraksa pada Selasa, 21 Mei 2024.

""Kekuatan dan perkembangan datang hanya dari usaha dan perjuangan yang terus menerus""

Napoleon Hill