Connect With Us

Tulus Melayani

Achmad Irfan Fauzi | Rabu, 18 April 2018 | 16:00

Kota Tangerang luncurkan telepon layanan darurat 112 yang menghubungkan masyarakat dengan nomor-nomor penting di wilayah tersebut. (@TangerangNews.com 2016 / Rangga A Zuliansyah)



Sesungguhnya total panggilan yang masuk ke call center 112 disepanjang tahun 2017 sebanyak 440.187 panggilan. Namun panggilan tersebut tak seluruhnya benar atau bisa dikatakan sebagai panggilan hoax. Dari 440.187 panggilan, yang valid hanyalah 476 laporan.

Menurut Koordinator Tangerang Siaga Sony Saputra Saranani, panggilan yang tidak valid tersebut termasuk dalam kategori ghost call atau panggilan hantu, prank call atau panggilan jahil dan disconnect call atau panggilan terputus.

Sony menjelaskan, pihaknya memiliki berbagai macam cara untuk menangkal panggilan-panggilan yang tak pasti tersebut. "Kalau ada panggilan semacam itu kami akan berikan edukasi bahwa si pelapor akan diberitahu tugas, pokok, dan fungsi call center 112," ujarnya.

Sony mengatakan, call center 112 Tangerang Siaga sebanyak 15 petugas yang terdiri dari 12 call taker dan 3 supervisor. "Nah supervisor ini tugasnya harus peka harus bisa memutuskan panggilan yang benar ataupun tidak," jelasnya.


Pekerjaan sebagai call center 112 memang sangat menguji mentalitas. Mereka dengan tulus melayani berbagai laporan masyarakat meskipun panggilan tersebut bohong adanya.

"Setiap hari saja ada ribuan panggilan yang masuk, tapi laporan yang valid kami dapatkan setiap harinya ada 4 sampai 6 panggilan," kata Sony.

TOKOH
Kabar Duka, Ketua KONI Banten Edi Ariadi Meninggal Dunia di RS Siloam Karawaci

Kabar Duka, Ketua KONI Banten Edi Ariadi Meninggal Dunia di RS Siloam Karawaci

Senin, 8 September 2025 | 08:52

Kabar duka datang dari keluarga besar Komite Olahraga Nasional Indonesia (KONI) Provinsi Banten. Ketua Umum KONI Banten, Edi Ariadi, yang juga mantan Wali Kota Cilegon periode 2016-2021, meninggal dunia pada Senin, 8 September 2025, pagi.

TEKNO
Tangkal Buzzer, Pemerintah Kaji Usulan Satu Orang Satu Akun Medsos 

Tangkal Buzzer, Pemerintah Kaji Usulan Satu Orang Satu Akun Medsos 

Selasa, 16 September 2025 | 13:10

Pemerintah melalui Wakil Menteri Komunikasi dan Digital (Komdigi) Nezar Patria memberikan tanggapan terkait wacana pembatasan penggunaan akun media sosial menjadi satu orang satu akun.

SPORT
Persikota Tangerang U17 Gagal Raih Juara di Final Piala Soeratin Nasional 

Persikota Tangerang U17 Gagal Raih Juara di Final Piala Soeratin Nasional 

Kamis, 18 September 2025 | 12:56

Pertandingan puncak Piala Soeratin U17 Nasional mempertemukan Persika Karanganyar dengan Persikota Tangerang U17 di Stadion Sriwedari, Rabu, 17 September 2025.

BANTEN
Barantin Klaim 18 Kontainer Udang Reimpor dari AS Tak Terpapar Zat Radioaktif

Barantin Klaim 18 Kontainer Udang Reimpor dari AS Tak Terpapar Zat Radioaktif

Kamis, 18 September 2025 | 13:19

Badan Karantina Indonesia (Barantin) mengawal ketat proses masuknya kembali 18 kontainer udang vaname yang sebelumnya diekspor ke Amerika Serikat. Pengembalian ini terjadi setelah adanya dugaan cemaran radioaktif Cesium-137 (Cs-137) .

""Kekuatan dan perkembangan datang hanya dari usaha dan perjuangan yang terus menerus""

Napoleon Hill