TANGERANGNEWS.com- PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Banten Selatan menggelar kegiatan pemasaran keliling secara serentak di empat titik wilayah sebagai upaya mempererat hubungan dengan pelanggan sekaligus meningkatkan pemahaman masyarakat terkait layanan dan keselamatan ketenagalistrikan. 

Kegiatan ini berlangsung di Desa Pabuaran (Kecamatan Rangkasbitung), Desa Cilangkahan (Malingping), Desa Kartasetra (Kaduhejo), serta Desa Turus (Patia).

Manager PLN UP3 Banten Selatan Muhammad Ardian mengatakan, kegiatan ini merupakan wujud nyata dari komitmen PLN untuk hadir lebih dekat dengan masyarakat. 

“Kami ingin menunjukkan bahwa PLN mudah diakses, terbuka, dan siap memberikan solusi kelistrikan secara langsung,” ujarnya.

Masyarakat yang hadir mendapat berbagai layanan secara langsung, mulai dari pemasaran pasang baru, promo tambah daya, edukasi keselamatan kelistrikan, hingga sosialisasi penggunaan aplikasi PLN Mobile. 

Selain itu, pelanggan juga diberikan pemahaman mengenai pentingnya membayar listrik tepat waktu demi menjaga kelancaran layanan.

“Kami mendorong masyarakat untuk mulai terbiasa menggunakan PLN Mobile karena seluruh kebutuhan layanan kini dapat diakses secara mudah dan cepat melalui satu aplikasi. Pelanggan pun dapat melakukan pembayaran tagihan listrik secara praktis kapan saja, bahkan mendapat pengingat otomatis agar tidak terlambat membayar,” tutur Ardian.

Sementara itu, General Manager PLN UID Banten Muhammad Joharifin menambahkan, kegiatan seperti ini penting untuk menjangkau masyarakat yang aksesnya terhadap informasi ketenagalistrikan masih terbatas. 

Menurutnya, pendekatan langsung menjadi salah satu kunci dalam membangun kepercayaan publik terhadap layanan PLN.

Tak hanya itu, kegiatan ini diharapkan dapat menjangkau setiap pelanggan, termasuk di wilayah dengan keterbatasan akses layanan, mendapat informasi dan pelayanan yang setara.

Lanjutnya, transformasi layanan PLN tidak semata-mata bertumpu pada pengembangan teknologi, melainkan juga pendekatan humanis yang mengutamakan empati. 

“PLN hadir tidak hanya sebagai penyedia energi, tapi juga sebagai mitra strategis masyarakat dalam membangun ekosistem kelistrikan yang aman, andal, dan berkelanjutan,” tutupnya.