TANGERANGNEWS.com- Bagi pelanggan listrik prabayar mungkin sudah tidak asing dengan permasalahan gagal isi token.
Gagal isi token dicirikan dengan munculnya dua kode bertuliskan ‘GAGAL’ dan ‘PERIKSA’ di kilowatt-hour (kWh) meter saat pengisian token.
Mengenai itu, General Manager PLN UID Banten Abdul Mukhlis menjelaskan, gagal isi token biasanya disebabkan lantaran kWh meter sedang mengalami pembaruan sistem (update).
Dikatakan Mukhlis, hal tersebut dilakukan guna menjaga performa kWh meter tetap optimal.
Tercatat, pada Kamis, 14 Desember 2023, sebanyak 158.678 meter pelanggan PLN UID Banten atau setara 99,41% melakukan pembaruan kWh meter.
"Dari target yang ditetapkan, telah dilakukan pembaruan sistem oleh petugas PLN," ungkap Mukhlis pada Jumat, 15 Desember 2023.
Dijelaskan Mukhlis, saat pembaruan sistem ini dilakukan, pelanggan dapat melapor ke aplikasi PLN Mobile jika mengalami masalah gagal isi token.
PLN Mobile memiliki fitur "Pengaduan" guna memastikan kenyamanan pelanggan terkait layanan kelistrikan PLN.
"Petugas PLN akan segera menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan sigap, sehingga permasalahan pelanggan dapat segera tertangani," ujarnya.
Salah satu pelanggan PLN UID Banten, Leonard mengaku cukup terbantu dengan pelayanan PLN saat dirinya mengalami gagal isi token akibat pembaruan meter listrik tersebut.
"Semoga pelayanan serupa dapat dinikmati oleh seluruh pelanggan PLN UID Banten lainnya," pungkas Leonard.
Tren penggunaan kendaraan listrik di Indonesia terus menunjukkan peningkatan seiring bertambahnya infrastruktur pengisian daya yang dikembangkan PT PLN (Persero) bersama berbagai mitra.
TODAY TAG
Libur panjang Lebaran 2026 di Kota Tangerang dipastikan bakal lebih berwarna. Tangcity Mall menghadirkan rangkaian acara bertajuk “Aniwayang Desa Timun - Riang Ria Hari Raya” yang berlangsung mulai 6 hingga 29 Maret 2026.
Kabar duka datang dari dunia musik Indonesia. Penyanyi Vidi Aldiano dikabarkan meninggal dunia pada usia 35 tahun. Informasi tersebut disampaikan sejumlah musisi Tanah Air melalui media sosial pada Sabtu, 7 Maret 2026, dikutip dari Kompas.
Dalam rangka menyambut Ramadan 2026, Citiplaza Kutabumi menggelar kegiatan sosial dengan mengajak anak-anak yatim dan piatu berbelanja kebutuhan pokok serta mengikuti buka puasa bersama melalui program Corporate Social Responsibility (CSR)
RECOMENDED
Tangerang News
@tangerangnews
