TANGERANGNEWS.com-Contact Center PT PLN (Persero) 123 berhasil meraih 14 penghargaan di ajang Global Contact Center World Award (GCCWA) 2024 tingkat Asia Pasifik.
Penghargaan ini meliputi 12 medali emas dan 2 medali perak, jauh meningkat dibandingkan dengan pencapaian tahun 2023 yang hanya meraih 8 penghargaan.
Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo menyatakan, transformasi bisnis yang dilakukan perusahaan telah meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan.
Contact Center PLN kini menjadi layanan satu pintu dengan tingkat respons, tingkat keberhasilan pelayanan, dan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi.
"Alhamdulillah, kami sangat bersyukur atas penghargaan yang diberikan pada CC PLN, ini adalah pelecut semangat kami untuk terus memberikan pelayanan yang memuaskan bagi pelanggan," ujar Darmawan dalam keterangannya, Senin, 22 Juli 2024.
Darmawan menambahkan, penghargaan ini merupakan bukti nyata dari transformasi yang fokus pada pelanggan, menjadikan PLN pilihan utama dalam solusi energi.
Ia berharap, penghargaan ini dapat memotivasi Contact Center PLN 123 untuk terus meningkatkan pelayanan dan berkompetisi di ajang internasional lainnya.
"Torehan ini tentu akan menjadi bekal yang luar biasa bagi CC PLN untuk dapat dapat berkompetisi kembali di Contact Center tingkat dunia pada Oktober 2024," pungkasnya.
Berikut 14 kategori medali yang dimenangkan oleh Contact Center PLN 123 dalam kategori The Best Contact Center APAC (Asia Pacific):
Bandara Internasional Soekarno-Hatta melakukan efisiensi pada fase kepulangan jemaah haji Tahun 1447 H/2026 M, yang berlangsung mulai 1 hingga 30 Juni 2026.
TODAY TAG
Kini wajah Situ Cihuni, Kecamatan Pagedangan, Kabupaten Tangerang, berubah total. Situ seluas 22 hektar ini dulunya dikenal sebagai area terbengkalai. Ilalang tinggi, semak liar, hingga kesan menyeramkan pernah melekat di kawasan tersebut.
Sejumlah orang tua dan calon peserta didik di Kota Tangerang masih mengeluhkan PIN Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB) yang belum diterima melalui WhatsApp.
Kasus hantavirus kembali menjadi sorotan setelah muncul laporan infeksi virus langka tersebut di kapal pesiar MV Hondius yang dikabarkan menyebabkan korban meninggal dunia.
RECOMENDED
Tangerang News
@tangerangnews