TANGERANGNEWS.com-Contact Center PT PLN (Persero) 123 berhasil meraih 14 penghargaan di ajang Global Contact Center World Award (GCCWA) 2024 tingkat Asia Pasifik.
Penghargaan ini meliputi 12 medali emas dan 2 medali perak, jauh meningkat dibandingkan dengan pencapaian tahun 2023 yang hanya meraih 8 penghargaan.
Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo menyatakan, transformasi bisnis yang dilakukan perusahaan telah meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan.
Contact Center PLN kini menjadi layanan satu pintu dengan tingkat respons, tingkat keberhasilan pelayanan, dan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi.
"Alhamdulillah, kami sangat bersyukur atas penghargaan yang diberikan pada CC PLN, ini adalah pelecut semangat kami untuk terus memberikan pelayanan yang memuaskan bagi pelanggan," ujar Darmawan dalam keterangannya, Senin, 22 Juli 2024.
Darmawan menambahkan, penghargaan ini merupakan bukti nyata dari transformasi yang fokus pada pelanggan, menjadikan PLN pilihan utama dalam solusi energi.
Ia berharap, penghargaan ini dapat memotivasi Contact Center PLN 123 untuk terus meningkatkan pelayanan dan berkompetisi di ajang internasional lainnya.
"Torehan ini tentu akan menjadi bekal yang luar biasa bagi CC PLN untuk dapat dapat berkompetisi kembali di Contact Center tingkat dunia pada Oktober 2024," pungkasnya.
Berikut 14 kategori medali yang dimenangkan oleh Contact Center PLN 123 dalam kategori The Best Contact Center APAC (Asia Pacific):
Kabar duka datang dari dunia musik Indonesia. Penyanyi Vidi Aldiano dikabarkan meninggal dunia pada usia 35 tahun. Informasi tersebut disampaikan sejumlah musisi Tanah Air melalui media sosial pada Sabtu, 7 Maret 2026, dikutip dari Kompas.
TODAY TAG
Ketua DPRD Kabupaten Tangerang Muhamad Amud menyoroti polemik kebijakan alih fungsi lahan sawah dan pertanian khususnya di kawasan Kecamatan Teluknaga yang disinyalir melanggar regulasi Pemerintah Pusat.
Badan Karantina Indonesia (Barantin) melalui Balai Karantina Hewan, Ikan, dan Tumbuhan Banten (Karantina Banten) memusnahkan gulma Asphodelus Fistulosus yang ditemukan pada 27.000 ton komoditas biji gandum impor dari Australia.
Pemerintah Provinsi (Pemprov) Banten segera membuka pendaftaran Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB) untuk jenjang SMA, SMK, dan sekolah khusus (SKh) Negeri Tahun Ajaran 2026/2027.
RECOMENDED
Tangerang News
@tangerangnews