TANGERANGNEWS.com-Contact Center PT PLN (Persero) 123 berhasil meraih 14 penghargaan di ajang Global Contact Center World Award (GCCWA) 2024 tingkat Asia Pasifik.
Penghargaan ini meliputi 12 medali emas dan 2 medali perak, jauh meningkat dibandingkan dengan pencapaian tahun 2023 yang hanya meraih 8 penghargaan.
Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo menyatakan, transformasi bisnis yang dilakukan perusahaan telah meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan.
Contact Center PLN kini menjadi layanan satu pintu dengan tingkat respons, tingkat keberhasilan pelayanan, dan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi.
"Alhamdulillah, kami sangat bersyukur atas penghargaan yang diberikan pada CC PLN, ini adalah pelecut semangat kami untuk terus memberikan pelayanan yang memuaskan bagi pelanggan," ujar Darmawan dalam keterangannya, Senin, 22 Juli 2024.
Darmawan menambahkan, penghargaan ini merupakan bukti nyata dari transformasi yang fokus pada pelanggan, menjadikan PLN pilihan utama dalam solusi energi.
Ia berharap, penghargaan ini dapat memotivasi Contact Center PLN 123 untuk terus meningkatkan pelayanan dan berkompetisi di ajang internasional lainnya.
"Torehan ini tentu akan menjadi bekal yang luar biasa bagi CC PLN untuk dapat dapat berkompetisi kembali di Contact Center tingkat dunia pada Oktober 2024," pungkasnya.
Berikut 14 kategori medali yang dimenangkan oleh Contact Center PLN 123 dalam kategori The Best Contact Center APAC (Asia Pacific):
Tak sedikit mahasiswa yang baru sadar setelah lulus, bahwa jurusan kuliah yang dipilih ternyata tidak memberikan peluang kerja yang besar. Padahal, biaya kuliah bisa mencapai puluhan hingga ratusan juta rupiah. Lalu kenapa bisa begitu?
TODAY TAG
Pilkada Serentak 2024 melahirkan Banyak Kepala daerah Terpilih sebagai Pemimpin Politik di daerah. Dampaknya adalah budaya retreat atau Pembekalan Yang dilaksanakan oleh Presiden RI melalui kementerian Dalam Negri kepada kepala daerah terpilih
Paramount Petals mengundang masyarakat untuk hadir dalam event Property Expo 2025 yang berlangsung pada 29 April hingga 11 Mei 2025 di Center Atrium lantai LG Supermal Karawaci Tangerang.
Olahraga es tengah mengalami pertumbuhan yang cukup pesat di Indonesia, seiring meningkatnya minat masyarakat dalam aktivitas rekreasi hingga kompetisi.
RECOMENDED
Tangerang News
@tangerangnews
