TANGERANGNEWS.com-Contact Center PT PLN (Persero) 123 berhasil meraih 14 penghargaan di ajang Global Contact Center World Award (GCCWA) 2024 tingkat Asia Pasifik.
Penghargaan ini meliputi 12 medali emas dan 2 medali perak, jauh meningkat dibandingkan dengan pencapaian tahun 2023 yang hanya meraih 8 penghargaan.
Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo menyatakan, transformasi bisnis yang dilakukan perusahaan telah meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan.
Contact Center PLN kini menjadi layanan satu pintu dengan tingkat respons, tingkat keberhasilan pelayanan, dan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi.
"Alhamdulillah, kami sangat bersyukur atas penghargaan yang diberikan pada CC PLN, ini adalah pelecut semangat kami untuk terus memberikan pelayanan yang memuaskan bagi pelanggan," ujar Darmawan dalam keterangannya, Senin, 22 Juli 2024.
Darmawan menambahkan, penghargaan ini merupakan bukti nyata dari transformasi yang fokus pada pelanggan, menjadikan PLN pilihan utama dalam solusi energi.
Ia berharap, penghargaan ini dapat memotivasi Contact Center PLN 123 untuk terus meningkatkan pelayanan dan berkompetisi di ajang internasional lainnya.
"Torehan ini tentu akan menjadi bekal yang luar biasa bagi CC PLN untuk dapat dapat berkompetisi kembali di Contact Center tingkat dunia pada Oktober 2024," pungkasnya.
Berikut 14 kategori medali yang dimenangkan oleh Contact Center PLN 123 dalam kategori The Best Contact Center APAC (Asia Pacific):
Pemerintah Provinsi (Pemprov) Banten menyiapkan evaluasi sejumlah program keahlian di sekolah menengah kejuruan (SMK) untuk menyesuaikan kebutuhan dunia kerja dan perkembangan teknologi.
TODAY TAG
Bagi masyarakat Kota Tangerang yang merasa terganggu oleh Pedagang Kaki Lima (PKL) yang berjualan hingga mencaplok fasilitas umum seperti trotoar, badan jalan, taman, maupun ruang publik lainnya, dapat melaporkannya langsung ke Satpol PP.
Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kabupaten Tangerang mencatat sebanyak 121 peristiwa kebakaran yang terjadi terjadi sejak 1 Juli hingga 26 Juli 2026.
Polres Tangerang Selatan (Tangsel) terus mengusut tuntas kasus pengeroyokan yang mengakibatkan gugurnya personel TNI Angkatan Darat (AD), Prada ABS, 21 di Jalan Raya Pondok Hijau Golf, Desa Curug Sangereng, Kecamatan Kelapa Dua, Kabupaten Tangerang
RECOMENDED
Tangerang News
@tangerangnews