TANGERANGNEWS.com- Menghadapi cuaca ekstrem dan intensitas hujan yang tinggi di berbagai wilayah Banten, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten mengingatkan pelanggan untuk memanfaatkan aplikasi PLN Mobile guna melaporkan gangguan kelistrikan.
General Manager PLN UID Banten Moch. Andy Adchaminoerdin alias Andy Acha mengatakan, kondisi cuaca yang tidak menentu sering kali menyebabkan gangguan listrik.
Oleh karena itu, PLN memastikan layanan pengaduan melalui PLN Mobile tetap tersedia selama 24 jam, sehingga pelanggan bisa mendapatkan respons cepat tanpa harus datang langsung ke kantor PLN.
"Kami memastikan layanan pengaduan melalui PLN Mobile tetap beroperasi 24 Jam. Pelanggan tidak perlu repot datang ke kantor PLN atau mencari kontak petugas," ujar Andy Acha.
Melalui PLN Mobile, pelanggan untuk mengajukan laporan secara langsung dan memantau perkembangan penanganan secara real-time. Setiap laporan yang masuk akan segera diteruskan ke petugas, dan jika diperlukan informasi tambahan, pelanggan akan dihubungi langsung oleh tim PLN.
Selain itu, Andy Acha menegaskan, seluruh layanan pengaduan bersifat gratis dan tidak dipungut biaya apa pun. Ia juga mengingatkan pelanggan untuk tidak memberikan uang tip atau biaya tambahan kepada petugas PLN yang datang ke lokasi.
"Pelayanan kami bersifat gratis dan tidak dipungut biaya apapun. Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan layanan PLN Mobile dengan baik dan melaporkan jika ada petugas yang meminta imbalan," tegasnya.
Untuk mengantisipasi potensi gangguan selama musim hujan, PLN UID Banten telah menyiapkan tim siaga dan peralatan pendukung guna memastikan pasokan listrik tetap aman dan stabil.
Adapun aplikasi PLN Mobile, yang tersedia secara gratis di Google Play Store dan App Store.
Cara Melakukan Pengaduan di Aplikasi PLN Mobile
ARYADUTA Lippo Village memasuki usia ke-32 tahun pada September 2026. Selama lebih dari tiga dekade, hotel bintang empat yang berada di kawasan Lippo Village, Tangerang,
TODAY TAG
Setelah hampir dua dekade bertumbuh di industri ritel Indonesia, PT Star Maju Sentosa secara resmi memperkenalkan Joysparks Group sebagai identitas korporat baru yang menaungi seluruh portofolio bisnis perusahaan.
PLN Group mengembangkan Desa Bandung, Kecamatan Banjar, Kabupaten Pandeglang, Banten, menjadi kawasan wisata berbasis energi bersih melalui Program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) Desa Berdaya Eco-Wisata SiNyonya.
Kebakaran hutan dan lahan merupakan tantangan tata kelola yang berulang setiap siklus musim kemarau di Indonesia. Keterlambatan respons mesin birokrasi pemerintah daerah maupun pusat tidak sekadar berakar pada persoalan anomali cuaca.
RECOMENDED
Tangerang News
@tangerangnews